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Miércoles de Marketing Digital

Anteriormente, expliqué cómo estructurar un Dashboard para medir las acciones en redes sociales. Si aún no lo has visto, puedes leerlo aquí. Esta semana quiero comentarte cómo generar un Dashboard para medir las acciones de tu página web.

👀 Ojo: Es importante considerar que para hacer esto, deberás vincular tu web con Google Analytics.

Si ya lo hiciste, te invito a entrar a esta página donde podrás construir tu Dashboard interactivo: https://lookerstudio.google.com/

Lo primero que debes hacer es seleccionar una fuente de datos: puede ser Analytics, Google Ads, Meta ads, etc. En este caso seleccionaremos Analytics.

Armemos un dashboard

Ahora antes de empezar a crear los gráficos quiero contarte qué métricas deberías considerar y por qué son importantes en tu análisis:

• Usuarios: nos indica la cantidad de personas que han visitado la página web. ¿Por qué es importante? La cantidad de usuarios que llegan a la web cambiará día a día, semana a semana y mes a mes. Significa que tendremos días donde haya más usuarios y debemos preguntarnos el por qué. Por ejemplo, si identificamos que en el mes de enero el día 25 se generó un pico de usuarios, puede ser porque se realizó alguna acción como pauta en redes sociales o activación con un influencer. En conclusión, nos indica qué acciones están funcionando o no para atraer más usuarios a nuestra web. Otra razón por la que es importante tener en cuenta la cantidad de usuarios es porque nos ayudará a armar el funnel de ventas: Visitantes (usuarios), Añadir al Carrito, Compra. Si tenemos claro la cantidad de usuarios que llegan a la web, podremos analizar cuántos de estos agregan artículos al carrito y optimizar ese porcentaje.
• Sesiones: Google lo define como el “periodo en el cual el usuario interactúa con tu página web”. Por ejemplo, si María entra a la web laptops.com se contará como 1 usuario. Ahora imaginemos que María visita la web 3 veces en un día, entonces se contará como 1 usuario, 3 sesiones. ¿Por qué es importante? Nos ayudará a entender el comportamiento del usuario, si revisa nuestra web más de una vez es porque está cada vez más cerca de hacer la compra.
• Fuente/Medio: La fuente nos indica de dónde provienen lo usuarios que están llegando a la web. Puede ser Facebook, Instagram, Mailchimp, etc. El medio se refiere a cómo están llegando: cpc (publicidad pagada), orgánico, mailing, historias, etc. ¿Por qué es importante? Para potenciar los canales que me generan más tráfico. Aquí la data nos ayudará a tomar decisiones en cuanto a tiempo dedicado a ese canal y presupuesto.
• Duración media de la sesión: Se refiere al tiempo promedio que el usuario permanece en la página web. ¿Por qué es importante saberlo? Queremos que los usuarios estén el tiempo correcto en nuestra web, no muy poco tiempo porque significa que no les interesa el producto que ofrecemos, ni mucho tiempo (en caso de un e-commerce) porque significa que no logran hacer la compra. Por lo cual es importante hacerle seguimiento a esta métrica. Si el usuario se queda poco tiempo en la web podemos: habilitar opiniones de los usuarios que ya probaron los productos, generar notas de blog atractivas, aumentar la cantidad de fotos, etc.

Ahora que ya conoces las métricas más importantes, quiero mencionarte algunas dimensiones que pueden ayudarte a entender mejor a tu público:

• Edad
• Sexo
• País
• Ciudad
• Dispositivo (mobile, desktop, tablet)

Ya conoces sobre métricas y dimensiones, entonces ¿Cómo crear un dashboard de la web? Anteriormente, seleccionaste una fuente de datos, ahora deberás hacer clic en Añadir un gráfico:

Luego, en la sección Gráfico podrás escoger la dimensión y métrica que necesites para armarlo:

Te invito a probar qué gráficos funcionan mejor para tu análisis. Te aseguro que sacarás información relevante. Aquí te dejo un ejemplo de dashboard que armé para que lo tomes como inspiración:

Recuerda que aunque medir pueda parecer tedioso, es lo único que te ayudará a visibilizar tus errores y aciertos. ¡Cuéntame si te gustó la nota de hoy!

Esto fue todo por hoy. Mañana volvemos con más contenido ♥️